{"id":217562,"date":"2025-04-04T17:33:48","date_gmt":"2025-04-04T17:33:48","guid":{"rendered":"https:\/\/aromasentia.com\/refund_returns\/"},"modified":"2026-04-22T17:32:51","modified_gmt":"2026-04-22T17:32:51","slug":"retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.aromasentia.com\/no\/retur\/","title":{"rendered":"Retur"},"content":{"rendered":"

Retur<\/h1>\n

Vi gj\u00f8r v\u00e5rt ytterste for \u00e5 sjekke varene f\u00f8r de sendes, men det er leverand\u00f8rene som st\u00e5r for det meste av kvalitetskontrollen. P\u00e5 grunn av produktenes art kan noen av disse produktene bli skadet eller defekte under transport. Hvis en vare leveres til kj\u00f8peren i skadet eller defekt stand, vil Aroma Sentia Marketing Ltd gj\u00f8re sitt ytterste for \u00e5 l\u00f8se saken raskt og i samsvar med vilk\u00e5rene og betingelsene som er beskrevet p\u00e5 denne siden. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at Aroma Sentia Marketing Ltd ikke tilbyr \u00f8konomisk eller ikke-\u00f8konomisk kompensasjon (f.eks. i form av varer eller tjenester) for tap av potensielle salg p\u00e5 grunn av skadede\/defekte\/manglende\/feilaktige varer eller forsinkelser i leveransen. Av helse- og sikkerhetsmessige \u00e5rsaker aksepterer vi ikke retur av \u00f8reringer, med mindre de er u\u00e5pnede, i originalemballasjen og aldri har v\u00e6rt brukt.<\/p>\n

Salg eller retur\/bytte<\/h3>\n

Aroma Sentia Marketing Ltd tilbyr ikke noen form for \u00absalg eller retur\u00bb eller \u00abbytte\u00bb.<\/p>\n

Varer som er skadet\/defekte ved mottak<\/h4>\n

Vennligst informer oss om eventuelle skader\/manglende varer\/defekte varer innen 7 kalenderdager fra mottak av bestillingen. Hvis en vare er skadet ved mottak, vennligst kontakt oss via telefon, e-post eller online chat for \u00e5 rapportere problemet. Oppgi fakturanummer og varekode for den skadede varen.<\/p>\n

I de fleste tilfeller<\/h4>\n

Vi vil be om at et bilde av varen sendes til oss via e-post (inkludert varekode og fakturanummer).<\/p>\n

Vi vil ikke be om at varen(e) returneres. Vi vil kreditere kontoen for verdien av den\/de skadede varen(e).<\/p>\n

I noen tilfeller kan vi be om at varen(e) returneres til oss. I slike tilfeller vil vi gi deg en kopi av et returskjema som du m\u00e5 fylle ut, samt ytterligere instruksjoner om hvordan du returnerer varen(e), avhengig av verdien\/st\u00f8rrelsen p\u00e5 returen. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at du vil f\u00e5 kreditt, ikke refusjon eller erstatning, for skadede\/defekte varer.<\/p>\n

Varer som mangler i bestillingen<\/h3>\n

Hvis en vare mangler i bestillingen din og den ikke er merket som \u00abutsolgt\u00bb p\u00e5 fakturaen, ber vi deg kontakte oss via telefon, e-post eller nettprat og oppgi fakturanummer og varekode. S\u00f8rg for \u00e5 rapportere manglende varer innen 7 kalenderdager fra leveringsdatoen for bestillingen. Vi vil kreditere kontoen for verdien av den eller de manglende varene. Merk: Kreditt, ikke refusjon eller erstatning, vil bli tilbudt for manglende varer.<\/p>\n

Varer sendt feil av Aroma Sentia<\/h3>\n

Hvis du har mottatt varer du ikke har bestilt, m\u00e5 du informere oss om dette innen 3 kalenderdager. I de fleste tilfeller vil vi kunne ordne henting av varene. Hvis du har blitt belastet for varer som er sendt feil av Aroma Sentia, vil vi behandle en refusjon for varene.<\/p>\n

Varer bestilt feil av kj\u00f8peren<\/h3>\n

Hvis du har bestilt feil vare(r) eller for mange varer, m\u00e5 du kontakte oss for \u00e5 rapportere dette innen 7 kalenderdager etter leveringsdatoen for bestillingen. Oppgi alltid fakturanummer, varekode og antall varer du \u00f8nsker \u00e5 returnere. N\u00e5r dette er rapportert, sender vi deg et returskjema som du m\u00e5 fylle ut og legge ved de returnerte varene. V\u00e6r oppmerksom p\u00e5 at vi ikke kan kreditere returportoen for varer som er bestilt feil eller ved en feil. Hvis returen er stor, kan vi tilby \u00e5 bestille henting mot et gebyr p\u00e5 140 NOK for Europa. Ved mottak og kontroll av de returnerte varene vil vi kreditere din Aroma Sentia-konto. De opprinnelige leveringskostnadene vil bli trukket fra kredittkontoen.<\/p>\n

Ombestilling<\/h3>\n

Hvis kj\u00f8peren av en eller annen grunn ombestemmer seg etter mottak av varene, kan han returnere hele eller deler av bestillingen.<\/p>\n

Vennligst informer Aroma Sentia skriftlig om at du \u00f8nsker \u00e5 returnere varene innen 7 kalenderdager fra mottak av bestillingen. Varene m\u00e5 deretter returneres innen 14 kalenderdager fra mottak av varene i henhold til f\u00f8lgende returvilk\u00e5r:<\/p>\n

    \n
  1. a) N\u00e5r du har meldt fra, m\u00e5 du vente p\u00e5 at vi kontakter deg – vi vil godkjenne returen og sende et returskjema som skal legges i pakken.<\/li>\n
  2. b) Returner varene med en sporbar\/rekommandert posttjeneste etter eget valg og gi oss relevant sporingsinformasjon ved forsendelse.<\/li>\n
  3. c) Hvis du \u00f8nsker at vi bestiller henting, vil kostnaden for dette og eventuelle omkostninger ved ombestilling trekkes fra den endelige refusjonen\/kreditten for de returnerte varene.<\/li>\n
  4. d) Varene m\u00e5 returneres til oss i ubeskadiget og u\u00e5pnet stand. Hvis noen deler av returen ikke er i salgbar stand, vil disse ikke bli kreditert eller refundert.<\/li>\n<\/ol>\n

    N\u00e5r returen er behandlet av oss, vil vi utstede en kreditt eller en refusjon til din konto eller den opprinnelige betalingsm\u00e5ten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Retur Vi gj\u00f8r v\u00e5rt ytterste for \u00e5 sjekke varene f\u00f8r de sendes, men det er leverand\u00f8rene som st\u00e5r for det meste av kvalitetskontrollen. P\u00e5 grunn av produktenes art kan noen av disse produktene bli skadet eller defekte under transport. Hvis en vare leveres til kj\u00f8peren i skadet eller defekt stand, vil Aroma Sentia Marketing Ltd […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"zipai_chrome_takeover":"","_zipai_imported":false,"_zipai_import_id":"","spectra_gs_classes":"","footnotes":""},"class_list":["post-217562","page","type-page","status-publish","hentry"],"spectra_blocks_featured_image_url":null,"spectra_blocks_author_info":{"display_name":"Ali Barakat","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/a32bb2e4aea22f97177571327e0dcd3f4b6c5663ecfe549b75b6ce4bf2d67e49?s=96&d=mm&r=g","author_link":"https:\/\/staging.aromasentia.com\/no\/author\/ali-barakat\/","description":"Ali Barakat is the creator and heart behind Aromasentia, a dedicated space for exploring the transformative power of scents and plant-based wellness. Deeply passionate about natural self-care, they love helping readers cultivate calm and balance in their everyday lives through the art of aromatherapy. When not blending oils or researching natural remedies, Ali can be found walking in nature or relaxing in the garden with a warm cup of tea."},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/staging.aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/217562","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/staging.aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/staging.aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/staging.aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=217562"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/staging.aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/217562\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/staging.aromasentia.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=217562"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}